Installations médicales

Soins d’urgence

Afin d’obtenir des traitements d’urgence à Whistler et à Vancouver, composez le 911.

Qu’arrive-t-il lorsque vous composez le 911?

La première question qu’on vous posera sera : « Avez-vous besoin de l’assistance de la police, des pompiers ou des ambulanciers? ». Si une ambulance est nécessaire, on vous posera les questions suivantes, dans l’ordre :

1. De quelle ville appelez-vous?
2. Quelle est l’adresse de l’urgence?
3. Quel est le numéro de téléphone d’où vous appelez?
4. Quel est le problème? Dites-moi exactement ce qui s’est passé.
5. Êtes-vous avec la victime en ce moment?
6. Quel âge a-t-elle?
7. Est-elle consciente?
8. Respire-t-elle?

Lorsque vous signalez un incident à la ligne d’urgence 911, il est important de vous rappeler les points suivants :

• Essayez de ne pas paniquer, mais si la panique vous gagne malgré tout, tentez de parler clairement.
• Répondez patiemment et entièrement aux questions du téléphoniste.
• Comprenez que l’on vous pose chaque question pour une raison.
• Ne raccrochez jamais durant un appel au 911.

Soins d’urgence
Toute situation qui ne menace pas la vie d’une personne, mais qui requiert une attention médicale immédiate, doit être dirigée au centre de soins d’urgence mineure le plus près. Une liste de ces centres sera accessible à l’automne 2009.

Soins non urgents
Les centres de soins d’urgence mineure ou les cliniques qui offrent des rendez-vous le même jour peuvent fournir des soins non urgents, comme le renouvellement de prescriptions.

HealthLink BC
Le numéro 8-1-1 de HealthLink BC permet d’obtenir de l’information pour des situations médicales non urgentes ainsi que des renseignements sur les services offerts en Colombie‑Britannique. Le personnel infirmier autorisé est disponible tous les jours 24 heures sur 24 pour répondre à vos questions concernant une situation médicale non urgente, discuter de symptômes et des procédures à suivre ou vous recommander de consulter un professionnel de la santé ou d’aller à l’hôpital. Tous les soirs, de 17 h à 21 h, des pharmaciens sont disponibles pour répondre à vos questions sur les médicaments lorsque le pharmacien de votre communauté n’est pas disponible. Des diététiciennes sont aussi à votre disposition pendant les jours de la semaine pour discuter de vos préoccupations concernant votre santé et donner des conseils sur la nutrition. Le site Web www.healthlinkbc.ca offre de l’information approuvée par des médecins sur plus de 4 000 sujets et 2 500 services concernant la santé au moyen de sa base de données interrogeable. Tous les jours de l’année, le jour ou la nuit, HealthLink BC est près de votre téléphone ou de votre ordinateur.

• HealthlingBC : composez le 8-1-1
• HealthLinkBC : personnes sourdes ou ayant une déficience auditive, composez le 7-1-1

Les services de traduction sont offerts sur demande dans plus de 130 langues.

Centre antipoisons - « Ne devinez pas, soyez certain. »
Le centre antipoisons met à la disposition du public une ligne d’information jour et nuit au sujet des premiers soins et des traitements à recevoir à la suite d’un empoisonnement suspect. Des infirmières spécialement formées et des pharmaciens sont chargés de répondre aux appels reçus sur ces lignes. Des consultations avec des toxicologistes médicaux sont aussi disponibles.

• Centre antipoisons, sans frais en Colombie-Britannique : 1.800.567.8911
• Centre antipoisons, région métropolitaine de Vancouver : 604.682.5050

Hôpitaux
Les hôpitaux et les centres médicaux canadiens offrent des soins conformes à des normes supérieures. Les soins en hôpital pour les personnes qui ne résident pas au Canada sont facturés à la journée ou sont calculés en fonction de la condition médicale de la personne ou de la durée du séjour. Les salles d’urgence des hôpitaux sont ouvertes jour et nuit pour les soins d’urgence.

Le Comité d’organisation des Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver (COVAN) a désigné deux hôpitaux pour les traitements et les soins de la famille olympique et des spectateurs des Jeux d’hiver de 2010.

Hôpital des spectateurs des Jeux 
St. Paul’s Hospital
1081, rue Burrard
Vancouver
Téléphone : 604.682.2344

Hôpital des familles olympique et paralympique 
Vancouver General Hospital
855, 12e Avenue Ouest
Vancouver
Téléphone : 604.875.411

Voici une liste d’autres hôpitaux situés dans le Lower Mainland, à Richmond, à Whistler et dans le corridor Sea to Sky.

Lower Mainland :

UBC Hospital
2211, Westbrook Mall
Vancouver
Téléphone : 604.822.7121

Mount Saint Joseph Hospital
3080, rue Prince Edward
Vancouver
Téléphone : 604.874.1141

Richmond :

Richmond Hospital
7000, Westminster Highway
Richmond
Téléphone : 604.278.9711
Cet hôpital est pratique en raison de sa proximité de l’Anneau olympique de Richmond.

Corridor Sea to Sky :

Lions Gate Hospital
231, 15e Rue Est
North Vancouver
Téléphone : 604.984.5987

Squamish General Hospital
38149, Behrner Drive
Squamish
Téléphone : 604.892.5211

Pharmacies
Les pharmacies sont aussi très accessibles partout au Canada. La majorité des grandes villes comprennent au moins une pharmacie ouverte jour et nuit. Beaucoup d’épiceries disposent également d’une pharmacie.