Protégez-vous contre la fraude

On nous a fait savoir que les noms COVAN (Comité d’organisation des Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver) et Vancouver 2010 avaient été utilisés de façon trompeuse, notamment par le biais d’escroqueries par courriel et d’autres actions frauduleuses ou inappropriées. Vous trouverez ci dessous des liens et des conseils généraux qui vous aideront à protéger votre ordinateur et vos renseignements personnels.

Escroquerie par InternetLes escroqueries faites par l’intermédiaire d’Internet tentent de convaincre les destinataires de courriels de fournir des renseignements personnels ou de faire un paiement initial pour recevoir un « prix ». Dans bien des cas, les courriels et les sites Web frauduleux prétendent représenter des entreprises légitimes pour vous soutirer des renseignements confidentiels ou financiers comme votre numéro d’assurance sociale, votre numéro de compte bancaire ou un mot de passe. Si vous recevez un courriel non sollicité disant provenir de Vancouver 2010 ou du COVAN, ne l’ouvrez pas et supprimez le. Ne fournissez aucun renseignement personnel et ne versez aucune somme d’argent à la personne qui vous a fait parvenir le courriel. Sachez que Vancouver 2010 et le COVAN ne vous demanderont jamais de fournir des données confidentielles par courriel ordinaire.

Voici certaines formes communes d’escroquerie :

Hameçonnage
Dans ce type d’escroquerie, les fraudeurs vont à la « pêche » aux renseignements personnels en envoyant du courriel de masse non sollicité qui semble provenir d’une entreprise réputée. À l’intérieur de ces courriels, on peut vous demander de cliquer sur un lien qui vous mènera à une page frauduleuse conçue pour saisir vos renseignements personnels ou pour télécharger un logiciel non autorisé dans votre ordinateur. Un message de félicitations étrange dans le titre du courriel, des erreurs d’orthographe ou de grammaire ou encore l’emploi d’un ton urgent (« vous devez agir maintenant! ») sont des caractéristiques indéniables des courriels hameçon. Ces messages sont conçus pour paraître crédibles. Pour de plus amples renseignements au sujet de l’hameçonnage, veuillez visiter www.rcmp-grc.gc.ca/scams-fraudes/canad-practical-pratique-guide-fra.htm#hameconnage.
Arnaque dans SMS ou « SMiShing »
Également appelée hameçonnage par SMS, cette escroquerie fait appel à la technologie de la messagerie textuelle des téléphones cellulaires. Le propriétaire d’un téléphone cellulaire reçoit un message texte contenant un hyperlien. S’il suit le lien, il télécharge un virus ou un ver. Pour de plus amples renseignements au sujet du SMiShing, veuillez visiter www.rcmp-grc.gc.ca/scams-fraudes/canad-practical-pratique-guide-fra.htm#smishing.
Hameçonnage vocal
nouveauté dans le palmarès des escroqueries, le hameçonnage vocal fait appel à la technologie VoIP (voix sur IP) pour piéger les gens en leur faisant divulguer leurs renseignements personnels et financiers par téléphone. Le scénario type de l’hameçonnage vocal se déroule comme suit : les victimes reçoivent un message urgent qui prétend provenir d’une institution légitime. Lorsqu’elles appellent au numéro indiqué, on leur demande alors d’entrer leurs renseignements numériques personnels sur le clavier du téléphone pour fins de vérification de leur identité. Dans ce type d’escroquerie, l’identification de l’appelant est souvent déguisée pour donner l’impression que le fraudeur appelle d’une banque ou d’une autre institution légitime, et le message est conçu pour paraître crédible. Pour de plus amples renseignements au sujet de l’hameçonnage vocal, veuillez visiter www.rcmp-grc.gc.ca/scams-fraudes/canad-practical-pratique-guide-fra.htm#hameconnage_vocal.
Prix gagnés
Vous pouvez faire l’objet d’une arnaque sous la forme d’un prix gagné par courrier électronique, par téléphone ou par la poste. Cela prend habituellement la forme d’un avis d’obtention d’un prix. On vous amènera à croire que vous devez payer des taxes ou des frais fictifs divers pour pouvoir recevoir ou percevoir votre prix.

Le stratagème du recouvrement d’argent est une variante de cette arnaque. Si vous avez fait l’objet d’une arnaque sous la forme d’un prix gagné, il se peut que vous receviez un courriel ou un appel d’une personne qui vous promettra de recouvrer votre prix ou votre argent moyennant une petite somme. Cette personne se fera peut être passer pour un agent de police, un employé du ministère du Revenu, un courtier en douane ou un employé légitime de Vancouver 2010.

Si vous recevez un courriel ou un envoi postal semblable vous indiquant que vous avez gagné une loterie « olympique » ou quelque chose du genre, il s’agira d’une escroquerie.

Règle générale, rappelez-vous que si vous n’avez pas pris part à un concours, vous n’avez probablement pas gagné quelque prix que ce soit, et tout courriel du type décrit doit faire l'objet de la plus grande vigilance. En outre, aucune loterie et aucun concours légitime au Canada ne requiert quelques frais ou taxes que ce soit des gagnants.

Approvisionnement

Si quelqu’un vous mentionne qu’il peut faire bénéficier votre entreprise de précieuses relations au sein du COVAN et de Vancouver 2010, déclinez son offre et ne lui versez aucune somme. Toutes les possibilités d’approvisionnement offertes par le COVAN seront affichées dans le site vancouver2010.com ou BC Bid, le site Web des appels d’offres dans le secteur public de la Province de la Colombie Britannique.

Signaler les fraudesSi vous recevez un courriel vous demandant de fournir des renseignements confidentiels, n’y répondez pas. Veuillez nous le faire savoir en envoyant un message à info@vancouver2010.com. Pour nous aider dans notre enquête, décrivez nous l’incident et joignez à votre message tous les courriels que vous avez reçus et qui vous semblent frauduleux. Évitez de changer ou de renommer toute partie du message original, puisque cela pourrait nuire à notre enquête. Lorsque vous nous aurez envoyé le tout, supprimez le courriel suspect de votre corbeille d’arrivée.

Naviguer en sécurité dans le WebLe simple bon sens vous aidera grandement à demeurer en sécurité dans le Web. De la même façon dont vous verrouillez vos portes et vos fenêtres à la maison, vous pouvez mettre en pratique des mesures qui vous aideront à protéger vos renseignements personnels en ligne.

Protégez vous :

Méfiez vous de tout courriel vous demandant de façon urgente des renseignements financiers personnels.
Ne cliquez jamais sur le lien du courriel vous redirigeant vers une page Web. Entrez manuellement l’adresse Web dans votre navigateur.
Si vous soupçonnez le moindrement une escroquerie par hameçonnage, communiquez avec l’entreprise mentionnée dans le courriel, et ce, à partir d’un numéro que vous aurez trouvé vous-même (n’utilisez aucun des numéros indiqués dans le courriel).
Ne dévoilez jamais de renseignements personnels en réponse à un courriel non sollicité ou au téléphone.

Les experts en sécurité recommandent de prendre les mesures suivantes :

Installer un logiciel anti-virus dans votre ordinateur
Lorsque vous naviguez dans Internet, votre ordinateur risque d’être infecté par des virus. Les virus peuvent attaquer à partir de sites Web ou de pièces jointes d’un courriel ou se propager d’un ordinateur à un autre.
Utiliser un coupe feu pour votre ordinateur
Un coupe feu est un programme qui bloque tout flux de données non désiré entre votre ordinateur et Internet. Il est conçu pour éviter que des virus entrants attaquent votre ordinateur et pour empêcher les programmes non autorisés sur votre ordinateur d’accéder à d’autres appareils dans Internet.
Bloquer les logiciels espions de votre ordinateur
Le terme général « logiciels espions » fait référence aux programmes cachés qui envahissent votre vie privée dans votre ordinateur. Ces programmes recueillent des données à votre sujet et les envoient par Internet sans votre permission. Les logiciels espions peuvent détourner votre navigateur et faire afficher des fenêtres publicitaires non désirées à votre ordinateur. De nombreux programmes anti logiciels espions gratuits sont disponibles par l'intermédiaire de votre moteur de recherche préféré.

Autres ressources en ligne

Veuillez noter que le COVAN n’est pas responsable du contenu des sites Web indiqués ci dessous :

La GRC fournit de l’information détaillée sur les différents types d’escroquerie et des conseils aux victimes de fraudes dans le site http://www.rcmp-grc.gc.ca/scams-fraudes/index-fra.htm.
Pour des renseignements généraux sur la sécurité informatique, visitez le site « Get Safe Online » à l’adresse www.getsafeonline.org.
Pour les utilisateurs de Microsoft, visitez le site Web www.microsoft.com/canada/fr/athome/security/default.mspx.
Pour les utilisateurs de Mac, visitez le site Web www.apple.com/ca/fr.
Pour la sécurité dans Internet, des coupe feu et des logiciels anti virus :

Pour des alertes aux virus et des renseignements connexes :

Pour signaler une escroquerie ou une fraude :

Signalement en direct des délits économiques (SEDDE) : www.sedde.ca
Phone Busters – Le Centre d’appel antifraude du Canada : www.phonebusters.com

Détails d’une escroquerie connue

Loterie frauduleuse de « Ashland Financial Services »

Il s’agit d’un courriel de Ashland Financial Services qui vous demande de remplir un formulaire contenant des renseignements personnels et de le retourner par courriel ou par télécopieur pour que vous puissiez réclamer votre prix. Le texte du courriel peut ressembler à ceci :

« À l’issue des tirages de la troisième catégorie pour les Jeux olympiques d’hiver de 2010 à Vancouver, nous avons le plaisir de vous annoncer officiellement que vous êtes l’un des heureux gagnants de nos PROGRAMMES DE LOTERIE, qui font partie de nos tirages promotionnels. Les participants ont été sélectionnés à partir d’une liste de plus de 56 000 000 noms et adresses de personnes provenant d’une base de données des répertoires téléphoniques de l’Amérique du Nord dans le cadre de notre programme international de promotions.

Votre nom figurait sur un billet gagnant, faisant de vous un gagnant dans la troisième catégorie. Vous avez donc gagné un montant forfaitaire de 50 000 $ US (CINQUANTE MILLE DOLLARS), soit la somme attribuée aux gagnants de la troisième catégorie. Il s’agit de votre part du prix de 1 950 000 $ US à être partagé entre les trente neuf (39) gagnants internationaux de la troisième catégorie.

Le paiement final de votre prix sera versé par la compagnie Financial Security d’Ottawa. Nous vous prions donc de remplir le formulaire ci dessous et de le retourner par télécopieur ou par courriel à ASHLAND FINANCIAL SERVICES LE PLUS TÔT POSSIBLE. »

© 2009 Le Comité d'organisation des Jeux olympiques et paralympiques d'hiver de 2010 à Vancouver
Photos des Jeux olympiques et paralympiques : © Getty Images, sauf indication contraire.
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Vancouver 2010 Jeux olympiques