Billets olympiques

Qui?

Résidents canadiens
Tous les résidents canadiens, sans tenir compte de la nationalité, peuvent acheter des billets pour les Jeux olympiques d’hiver de 2010 à Vancouver.

Exigences et renseignements essentiels :

Les résidents canadiens doivent posséder une adresse postale actuelle et valide au Canada (les cases postales ne sont pas valides).
Vous devrez être en mesure de signer lorsque les billets vous seront livrés par messagerie sécuritaire (Purolator) en décembre 2009 ou janvier 2010.
Un seul compte par personne peut être créé et soumis. Les résidents qui ont participé à une phase antérieure de la vente de billets olympiques devraient utiliser leur compte existant afin d’acheter des billets durant les phases ultérieures.
En reconnaissance de la commandite de longue date de Visa envers les Jeux olympiques, nous sommes fiers de n’accepter que les cartes Visa. Aucune autre carte ne sera acceptée. Pour obtenir de plus amples renseignements sur le paiement et les prix, consultez les pages Web Prix des billets ou FAQ sur le Paiement.

Extérieur du Canada – Ventes internationales de billets
Pour les personnes qui vivent à l’extérieur du Canada, sans tenir compte de la nationalité, vous devez acheter vos billets de l’agent de vente officiel de votre comité national olympique. Par exemple, les résidents des États-Unis (y compris les citoyens canadiens qui vivent aux États-Unis) doivent acheter leurs billets des Jeux olympiques d’hiver de 2010 auprès de CoSport, une compagnie sœur de la société Jet Set Sports, agent de vente autorisé du US Olympic Committee (USOC). Pour obtenir la liste des comités nationaux olympiques et des agents de vente officiels qui ont choisi de participer au programme de billetterie de Vancouver 2010, consultez la page Web Ventes internationales de billets.

Personnes ayant un handicap
Le Comité d’organisation des Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver (COVAN) s’est engagé à fournir des sites et des services accessibles pour les Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 et à accueillir chaleureusement les spectateurs ayant un handicap. On a examiné tous les sites sur le plan de l’accessibilité, ce qui comprend les aménagements pour les personnes aveugles ou ayant une déficience visuelle, les personnes sourdes ou malentendantes ainsi que les personnes ayant une mobilité ou une agilité réduite.

Si vous avez besoin de sièges accessibles, veuillez communiquer avec le Centre d’appels de la billetterie au 1.800.TICKETS (1.800.842.5387). Le numéro de la ligne ATS est le 604.629.7140. Assurez-vous de mentionner à l’agent que vous avez besoin de sièges accessibles afin qu’on prenne les dispositions nécessaires. Vous ne pouvez pas acheter de billets pour des sièges accessibles en ligne dans le site Web vancouver2010.com pendant la phase 3 ou pendant les Jeux.

Comment?

En ligne :
Pendant la phase 3 (qui commencera le 14 novembre 2009) et jusqu’aux Jeux, tous les résidents canadiens pourront créer un compte sécuritaire en ligne à l’adresse vancouver2010.com et les billets achetés seront traités en temps réel selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Les résidents qui ont participé à une phase précédente pourront ouvrir une session en utilisant leur compte existant afin d’acheter des billets.
Par téléphone :
Durant la phase 3, (qui commencera le 14 novembre 2009), tous les résidents canadiens pourront composer le 1.800.TICKETS (1.800.842.5387) et parler à un agent qui se fera un plaisir de traiter l’achat de billets en temps réel selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Voir les heures du centre d'appel de la billetterie de Vancouver 2010.
En personne :
Tous les guichets des sites des Jeux olympiques d’hiver de 2010 seront ouverts la première journée où se tiendront les compétitions, et ce à chacun des sites. Les guichets principaux à Whistler et au centre-ville de Vancouver ouvriront en novembre 2009.
Dans le cadre de concours et d’activités de promotion organisés par nos partenaires :
De temps à autre, nos partenaires officiels peuvent organiser des concours dans le cadre desquels des billets sont offerts pour les Jeux olympiques d’hiver de 2010. Veuillez consulter la page Commanditaires et partenaires du site Web vancouver2010.com.

Remarque : Mis à part vancouver2010.com et les partenaires officiels de Vancouver 2010, toute personne ou tout groupe qui prétend avoir accès à des billets pour les Jeux olympiques d’hiver de 2010 fait de fausses déclarations. On tient à avertir les acheteurs que tout billet acheté ailleurs qu’auprès d’un point de vente autorisé peut ne pas être valide et ne pas être accepté pour l’admission aux Jeux d’hiver de 2010.

De quoi s’agit-il?

Votre expérience des Jeux d’hiver de 2010 à Vancouver peut comporter une seule épreuve olympique d’hiver ou un forfait de groupe pour les Jeux paralympiques. Utilisez les liens ci-dessous pour en savoir davantage sur les options qui peuvent vous intéresser.

Jeux olympiques d’hiver : sessions uniques

Consulter le prix des billets
Consulter le l’horaire des compétitions

Forfaits hospitaliers : CoSport, société-sœur de Jet Set Sports, le fournisseur officiel de services dans la catégorie forfaits hospitaliers pour les Jeux d’hiver de 2010, offre des forfaits qui comprennent l’hébergement et des billets au Canada. Visitez CoSport.com pour obtenir de plus amples renseignements ou visitez JetSetSports.com pour obtenir des renseignements sur les forfaits hospitaliers pour entreprises.

Quand?

Les billets pour les Jeux olympiques d’hiver de 2010 à Vancouver seront vendus en quatre phases. Chacune des étapes du programme de vente de billets est conçue de façon simple et impartiale, et est accessible à tous les résidents canadiens intéressés à assister aux Jeux.

Phase 1	du 3 octobre au 22 décembre 2008
La période de demande	du 3 octobre au 7 novembre 2008 Les résidents canadiens ont créé un compte personnel et sécuritaire en visitant le site Web vancouver2010.com. Ils ont planifié leur expérience olympique en cherchant et en choisissant des épreuves ou des forfaits. Les demandes devaient être reçues au plus tard le 7 novembre 2008, soit la fin de la période de demande, afin d’être considérées.
Période de tirage au sort	du 24 au 28 novembre 2008 Dans les cas où la demande de billets était supérieure au nombre de billets disponibles, notre fournisseur officiel de services de billetterie, Tickets.com, s’est servi d’un processus de sélection au hasard (tirage) automatisé pour faire en sorte que la distribution des billets se passe le plus impartialement possible, par session (par exemple, chaque session que vous avez demandée, s’il y avait plus de demandes que de billets, a fait l’objet d’un tirage).
La période d’avis	jusqu’au 10 décembre 2008 On a informé par courriel toutes les personnes ayant présenté une demande de l’état de leur demande et des sessions ou forfaits qui leur ont été accordés. L’emplacement des sièges sera confirmé vers la fin de 2009.
La période d’accès prioritaire	du 12 au 22 décembre 2008 Tous les billets non achetés au cours de la période de demande ont été offerts en exclusivité aux résidents canadiens qui ont présenté une demande au cours de la période de demande. Les billets ont été distribués selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».

Billets pour les Jeux paralympiques: du 6 mai au 31 juillet 2009
Les Jeux paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver se tiendront du 12 au 21 mars 2010. Les billets pour les 10 jours des X^es Jeux paralympiques ont été mis en vente le 6 mai 2009 à l’adresse suivante : vancouver2010.com. Assurez-vous d’inclure les épreuves paralympiques lorsque vous planifierez votre expérience aux Jeux d’hiver!

Phase 2

Du 6 juin au 31 juillet 2009

Les billets restants après la phase 1 seront offerts au grand public dans l’ordre des demandes. Les résidents canadiens qui n’auront pas présenté de demande au cours de la phase 1 pourront acheter des billets directement en visitant le site Web vancouver2010.com ou en téléphonant au centre d’appel de la billetterie de Vancouver 2010 au numéro suivant : 1-800-TICKETS (1‑800‑842-5387).

Période d’attribution des sièges

Été 2009
La vente de billets cessera pendant un certain temps lorsque sera terminée la configuration des sièges des sites. Plus tard à l’automne 2009, les détenteurs de billets pourront ouvrir une session dans leur compte de billetterie en ligne pour voir les sièges particuliers qui leur auront été attribués. L’emplacement des sièges est attribué pour tous les billets vendus à ce moment-là, en tenant compte de ce qui suit :

Des sièges seront attribués aux billets achetés en phase 1 avant ceux achetés en phase 2. Toutefois, l’emplacement des sièges sera assigné au hasard dans chaque catégorie de prix par le système de billetterie.

Les billets achetés en même temps seront assignés ensemble, et on tentera dans la mesure du possible de grouper tous les sièges d’un même compte. Par exemple, si vous avez acheté quatre billets pour une épreuve de hockey sur glace féminin, en phase 1, les sièges pour ces quatre billets seront ensemble. Si vous avez acheté quatre autres billets pour la même épreuve, en phase 2, nous nous efforcerons de les regrouper avec les billets achetés en phase 1.

Phase 3

le 14 novembre 2009

La vente des billets reprendra lorsque la période d’attribution des sièges sera terminée. Les billets achetés à ce moment seront vendus en temps réel, et directement pour les sièges disponibles. On pourra acheter des billets restants en visitant le site Web vancouver2010.com ou en téléphonant au Centre d’appels de la billetterie de Vancouver 2010 au numéro suivant : 1.800.TICKETS (1.800.842.5387).

Phase 4

du 12 au 28 février

Période des Jeux olympiques

Tous les guichets des sites des Jeux olympiques d’hiver de 2010 ouvriront la première journée des compétitions à chacun des sites. Les guichets principaux à Whistler et au centre-ville de Vancouver ouvriront en janvier 2010. On pourra acheter les billets restants en visitant le site vancouver2010.com ou en téléphonant au Centre d’appels de la billetterie de Vancouver 2010 au numéro 1-800-TICKETS (1-800-842-5387).