Sensibilisation des consommateurs

Le COVAN s’est engagé à informer le public des activités du marché qui sont portées à notre attention et qui peuvent sembler avoir été officiellement approuvées, adoptées, autorisées ou autrement associées au COVAN ou aux Jeux d’hiver de 2010 alors qu’en réalité, elles n’ont aucun lien officiel avec le COVAN ou les Jeux d’hiver de 2010.

Afin de réduire la confusion chez les consommateurs, le COVAN mettra à jour régulièrement la présente section de notre site Web afin de vous tenir au fait des activités qui, volontairement ou involontairement, se réclament faussement associées avec le COVAN ou les Jeux d’hiver de 2010.

Si vous doutez du bien-fondé d’une activité du marché ou pour signaler une activité douteuse au COVAN, veuillez communiquer avec nous à l’adresse protectiondelamarque@vancouver2010.com.

Le compte à rebours jusqu’à la mise en vente des billets pour les Jeux olympiques d’hiver de 2010 à Vancouver est commencé! Les billets, au nombre de 1,6 million, des Jeux olympiques d’hiver seront mis en vente en octobre 2008. Pour leur part, les 250 000 billets des Jeux paralympiques d’hiver seront mis en vente en 2009.

Il faut noter également que, d’ici le lancement du programme de billetterie, toute personne ou tout groupe (à l’exception des commanditaires officiels de Vancouver 2010) qui prétend détenir des billets pour assister aux Jeux fait une fausse déclaration. Lorsque les billets auront été mis en vente, les acheteurs doivent savoir que les billets achetés auprès d'une source non autorisée peuvent ne pas être valides et peuvent ne pas être acceptés aux sites des Jeux d’hiver de 2010.

Pour recevoir les mises à jour sur le programme de billetterie des Jeux d’hiver de 2010, veuillez vous inscrire ici.

Pour en savoir davantage sur le programme de billetterie.

Supporteur officiel
Jet Set Sports, ainsi que sa société affiliée CoSport, est le fournisseur officiel exclusif du COVAN dans la catégorie des produits forfaits et services d’hébergement et la seule société autorisée à concevoir et à offrir des forfaits d’hébergement officiels. Les forfaits d’hébergement permettent aux spectateurs d’acheter des billets pour les activités des Jeux d’hiver de 2010 en conjonction avec les services de transport, d’hébergement, de nourriture et de boissons.

Ces forfaits d’hébergement seront mis en vente au Canada ainsi que dans d’autres pays, là où Jet Set Sports est l’agent des ventes officiel. Les États-Unis, l’Australie, l’Autriche, la Bulgarie et la République slovaque figurent actuellement parmi ces pays.

Les personnes intéressées à obtenir de plus amples renseignements sont priées de communiquer avec Jet Set Sports à l’adresse www.jetsetsports.com.

Promotion des ventes non autorisées
On nous a signalé qu'un certain nombre d’autres personnes et d’organismes vendent des billets et des forfaits d’hébergement pour les Jeux d’hiver de 2010 ou prétendent autrement pouvoir vendre des billets. Le COVAN n’a jamais autorisé et ne prévoit jamais autoriser ces personnes ou ces organismes à commercialiser des billets ou des forfaits d’hébergement pour les Jeux d’hiver de 2010. On tient à aviser les consommateurs que les produits obtenus de parties non autorisées risquent fortement de ne pas être reconnus comme valides.

Le COVAN recommande de ne pas faire affaire avec de telles parties non autorisées. Nous vous encourageons à vous inscrire dans le site vancouver2010.com pour recevoir d’importants renseignements et communiqués sur la billetterie à mesure qu’ils sont diffusés.

Comme nous vous l’avons mentionné ci-dessus, les forfaits de billetterie et d’hébergement pour les Jeux d’hiver de 2010 à Vancouver ne sont pas encore lancés et nous rappelons aux consommateurs d'être à l’affût de ce genre d’activités non autorisées.

Le COVAN n’est pas directement concerné par l’hébergement des visiteurs des Jeux d’hiver de 2010. Cependant, il est sur le point de conclure un accord avec ses partenaires de l’industrie du tourisme qui offriront un site d’hébergement officiel consacré au traitement des demandes d’hébergement des visiteurs des Jeux d’hiver de 2010.

Établissement de prix équitables et normalisation
De plus amples renseignements concernant l’hébergement, y compris l’établissement de prix équitables et l’évaluation normalisée des sites d’hébergement, seront fournis dans le présent site Web à mesure qu’ils seront disponibles.

Bien que plusieurs sites Web de tiers fournissent actuellement des inscriptions de location immobilière pendant les Jeux d’hiver de 2010, aucun d’entre eux n’est approuvé ou autorisé par le COVAN ou encore même associé avec lui.

Pour recevoir les mises à jour sur le tourisme et l'hébergement pour les Jeux d’hiver de 2010, veuillez vous inscrire ici.

Pour en savoir davantage sur l’hébergement.